日本薬科大学は、学生、保護者、受験生、卒業生、地域の皆様をはじめとする本学に関係する方々から寄せられるご意見、ご要望、ご相談、苦情等を真摯に受け止め、誠実かつ適切に対応します。
一方、社会通念上許容される範囲を超える言動は、教職員等の安全や心身の健康を損ない、本学の教育研究活動や学生支援にも影響を及ぼすことがあります。 本学は、良好な就業環境及び教育研究環境を確保するため、カスタマーハラスメントに対して組織として対応します。

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